Ako nakupovať

Objednanie tovaru a nákup v internetovom obchode PROEX.sk

  • VYBERTE SI TOVAR:
    Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, odporúčame použiť vyhľadávanie v hornej časti stránky. Stačí zadať názov výrobku a kliknúť na tlačidlo LUPY.
    Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný a chcete sa ešte len pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v pravej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si vyberte produkt, o ktorý máte záujem.
  • VLOŽTE TOVAR DO KOŠÍKA:
    Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo KÚPIŤ. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa Váš nákupný košík s informáciami, aký tovar a za akú cenu máte pripravený. Tu sa môžete rozhodnúť, či potvrdíte a dokončíte objednávku, alebo sa vrátite späť tlačidlom POKRAČOVAŤ V NAKUPOVANÍ.
    Pokiaľ už chcete ísť do nákupného košíka a dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK v pravom hornom rohu po kliknutí na položky.
    Pokiaľ chcete ešte pokračovať v nákupe, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ V NAKUPOVANÍ. Po vložení všetkých ďalších vecí do košíka kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK.
  • ZMENA OBSAHU KOŠÍKA:
    Pokiaľ ešte nie ste v nákupnom košíku a chcete sa pozrieť na jeho obsah a dokončiť objednávku, použite tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK v pravom hornom rohu stránky.
    V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré ste si vybrali. Môžete tu ešte zmeniť jeho počet v okienku Množstvo šipkami hore/dole (pre výpočet ceny košíka stačí použiť tlačidlo AKTUALIZOVAŤ), prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika .
  • DOPRAVA A PLATBA:
    Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje.
    Môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našej predajni PROEX, alebo si ho môžete nechať doručiť niektorou z našich ponúkaných spoločnosti.
    Osobné vyzdvihnutie tovaru v predajni PROEX je zadarmo. Objednávky nad 40 € s DPH majú poštovné zdarma alebo zľavu na kuriéra a objednávky nad 100 € s DPH aj kuriéra zdarma.
    Po vybratí spôsobu dopravy kliknite na tlačidlo VYPOČÍTAŤ POPLATOK ZA DOPRAVU.
    Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou vopred na účet alebo až pri osobnom vyzdvihnutí na prevádzke. Na predajni môžete tovar zaplatiť v hotovosti.
    Podrobné informácie tu.
  • DORUČOVACIE ÚDAJE:
    V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
    Pokiaľ ste už u nás niekedy nakupovali, stačí kliknúť na „Kliknite sem pre prihlásenie“. Objavia sa prihlasovacie okná, do ktorých zadáte svoje používateľské meno alebo e-mail a svoje heslo a kliknete na „PRIHLÁSENIE“. Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail. Kliknite na tlačidlo Stratili ste heslo?. Potom už len stačí zadať svoje používateľské meno alebo e-mail, ktorý ste použili pri registrácii a kliknúť na tlačidlo „OBNOVIŤ HESLO“. Na e-mail vám príde nové heslo a inštrukcie, ako ho použiť.
    Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „ODOSLAŤ NA INÚ ADRESU?“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
    Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, doplňte prosím potrebné firemné informácie ako Názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH.
    Políčko „Poznámka k objednávke“, je určená aj na dodatočné informácie.
  • ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY:
    Pred potvrdením objednávky preveďte celkovú kontrolu objednávky. V pokladni je vidieť všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolená doprava, fakturačná a doručovacia adresa a konečná cena s DPH.
    Pokiaľ ste našli nejakú chybu v adrese, tak chybu jednoducho opravte alebo sa vráťte späť pre upravenie nákupného košíka.
    Pokiaľ máte už všetko vyplnené a je všetko v poriadku, zaškrtnite políčko „Súhlasím s Obchodnými podmienkami“ a kliknite na tlačidlo „OBJEDNAJ“, objednávka sa odošle, zobrazia sa podrobnosti o objednávke, a potvrdenie, že objednávka bola úspešne odoslaná.
    Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, informujte nás o probléme telefonický alebo mailom.
  • POTVRDENIE OBJEDNÁVKY:
    Po spracovaní objednávky, vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že vašu objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.
  • VÝZVA K ODBERU
    V prípade, že ste si zvolili osobný odber, po pripravení vašej objednávky budete o tom obratom informovaní mailom (Vaša objednávka bola zmenená do stavu VYBAVENÁ). Ak ste túto informáciu ešte nedostali alebo nie je v detailoch vašej objednávky stav VYBAVENÁ, tak váš tovar na predajni PROEX (Exnárova 16, Bratislava) ešte nie je pripravený/dostupný.