Ako nakupovať?

Objednanie tovaru a nákup v internetovom obchode proex.sk

Vyberte si tovar:

  • Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, odporúčame použiť vyhľadávanie v hornej časti stránky. Stačí zadať názov výrobku a kliknúť na tlačidlo LUPY.
  • Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný a chcete sa ešte len pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v pravej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si vyberte produkt, o ktorý máte záujem.

 

Vložte tovar do košíka:

  • Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo KÚPIŤ. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa Váš nákupný košík s informáciami, aký tovar a za akú cenu máte pripravený. Tu sa môžete rozhodnúť, či potvrdíte a dokončíte objednávku, alebo sa vrátite späť tlačidlom POKRAČOVAŤ V NAKUPOVANÍ.
    • Pokiaľ už chcete ísť do nákupného košíka a dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK v pravom hornom rohu po kliknutí na položky.
    • Pokiaľ chcete ešte pokračovať v nákupe, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ V NAKUPOVANÍ. Po vložení všetkých ďalších vecí do košíka kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK.

 

Zmena obsahu košíka:

  • Pokiaľ ešte nie ste v nákupnom košíku a chcete sa pozrieť na jeho obsah a dokončiť objednávku, použite tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK  v pravom hornom rohu stránky.
  • V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré ste si vybrali. Môžete tu ešte zmeniť jeho počet v okienku Množstvo šipkami hore/dole (pre výpočet ceny košíka stačí použiť tlačidlo AKTUALIZOVAŤ), prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika .

 

Doprava a platba:

  • Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje.
  • Môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našej predajni PROEX, alebo si ho môžete nechať doručiť niektorou z našich ponúkaných spoločnosti.
  • Osobné vyzdvihnutie tovaru v predajni PROEX je zadarmo. Objednávky nad 40 € s DPH majú poštovné zdarma alebo zľavu na kuriéra a objednávky nad 100 € s DPH aj kuriéra zdarma.
  • Po vybratí spôsobu dopravy kliknite na tlačidlo VYPOČÍTAŤ POPLATOK ZA DOPRAVU.
  • Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou vopred na účet alebo až pri osobnom vyzdvihnutí na prevádzke. Na predajni môžete tovar zaplatiť v hotovosti.
  • Podrobné informácie tu.

 

Doručovacie údaje:

  • V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka  označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
    • Pokiaľ ste už u nás niekedy nakupovali, stačí kliknúť na „Kliknite sem pre prihlásenie“. Objavia sa prihlasovacie okná, do ktorých zadáte svoje používateľské meno alebo e-mail a svoje heslo a kliknete na „PRIHLÁSENIE“. Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail. Kliknite na tlačidlo Stratili ste heslo?. Potom už len stačí zadať svoje používateľské meno alebo e-mail, ktorý ste použili pri registrácii a kliknúť na tlačidlo „OBNOVIŤ HESLO“. Na e-mail vám príde nové heslo a inštrukcie, ako ho použiť.
    • Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „ODOSLAŤ NA INÚ ADRESU?“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
    • Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, doplňte prosím potrebné firemné informácie ako Názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH.
    • Políčko „Poznámka k objednávke“, je určená aj na dodatočné informácie.

 

Zhrnutie objednávky:

  • Pred potvrdením objednávky preveďte celkovú kontrolu objednávky. V pokladni je vidieť všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolená doprava, fakturačná a doručovacia adresa a konečná cena s DPH.
  • Pokiaľ ste našli nejakú chybu v adrese, tak chybu jednoducho opravte alebo sa vráťte späť pre upravenie nákupného košíka.
  • Pokiaľ máte už všetko vyplnené a je všetko v poriadku, zaškrtnite políčko „Súhlasím s Obchodnými podmienkami“ a kliknite na tlačidlo „OBJEDNAJ“, objednávka sa odošle, zobrazia sa podrobnosti o objednávke, a potvrdenie, že objednávka bola úspešne odoslaná.
  • Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, informujte nás o probléme telefonický alebo mailom.

 

Potvrdenie objednávky:

  • Po spracovaní objednávky, vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že vašu objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

 

Výzva k odberu

  • V prípade, že ste si zvolili osobný odber, po pripravení vašej objednávky budete o tom obratom informovaní mailom (Vaša objednávka bola zmenená do stavu VYBAVENÁ). Ak ste túto informáciu ešte nedostali alebo nie je v detailoch vašej objednávky stav VYBAVENÁ, tak váš tovar na predajni PROEX (Exnárova 16, Bratislava) ešte nie je pripravený/dostupný.